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Votre IT en bonnes mains
Votre environnement IT manque de vue d'ensemble et la gestion est surtout réactive. Nous cartographions tout, appliquons des améliorations ciblées et prenons la gestion proactive en main, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Avec une réunion de vision annuelle, nous construisons ensemble votre roadmap stratégique.
40 ans
entreprise familiale belge
150+
experts certifiés
Fixe
montant all-in par mois
24/7
surveillé par notre SOC
Où votre IT coince-t-elle aujourd'hui ?
Les tickets restent en attente, les problèmes s'accumulent et vous ne savez pas quand vous aurez quelqu'un au bout du fil.
Notre approche
Voilà comment votre IT est en bonnes mains. Transparente dans son fonctionnement et ses coûts, avec une équipe fixe qui connaît votre environnement et réfléchit avec vous.
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Nous cartographions d'abord entièrement votre IT
Vous obtenez une image complète de votre environnement IT : infrastructure, réseau, sécurité, M365, processus, utilisateurs et points de risque. Tout ce que nous proposons repose sur ce que nous observons réellement.
Ce n'est qu'une fois l'ensemble du tableau en main que nous savons ce qui demande d'abord de l'attention et ce qui peut attendre. Cet assessment est la base de tout ce qui suit.
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Votre plan sur mesure, à votre rythme
Sur la base de l'assessment, vous recevez notre avis : ce qui demande de l'attention en premier et ce qui peut attendre. Vous décidez quelles améliorations vous réalisez et quand, et donc quels coûts arrivent à quel moment.
Vous préférez démarrer tout de suite ? Nous reprenons alors votre environnement tel qu'il est aujourd'hui, sans améliorations préalables. Tout ce que vous nous confiez reçoit au préalable un périmètre et un prix clairs. Entre chaque étape, nous évaluons ensemble si nous sommes sur la bonne voie.
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Nous voyons les problèmes avant que vous ne les ressentiez
Xylos reprend la gestion 24/7, même si vous n'avez encore fait réaliser aucune amélioration. Nous monitorons votre environnement en continu et intervenons avant qu'un utilisateur ne remarque quoi que ce soit.
Mises à jour, patchs, incidents de sécurité et performances : nous retroussons nos manches pendant que vous vous concentrez sur votre business. Nous ne clôturons un incident que lorsqu'il existe une vraie solution.
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Chaque année, nous nous réunissons de manière stratégique
Lors de votre réunion de vision annuelle, nous faisons le bilan, regardons vers l'avant et ajustons ensemble la roadmap IT de l'année à venir. Chaque investissement reste ainsi un choix, jamais une surprise.
Ce que nos experts ont signalé tout au long de l'année se retrouve ici en propositions concrètes. Cette expertise fait partie de votre abonnement, chaque fois que vous en avez besoin.
Pourquoi Xylos
No-nonsense
Nous disons ce que nous faisons et faisons ce que nous disons. Vous entendez de notre part ce qui fonctionne et ce qui peut aller mieux, en langage clair.
Entreprise familiale belge, 40 ans de route
Xylos est une entreprise familiale belge qui accompagne les évolutions IT depuis 40 ans. Impliquée et joignable, avec une ligne directe vers toutes les strates de l'entreprise.
Un service desk, pas un helpdesk
Vous comptez sur une équipe fixe qui connaît votre environnement et prend ses responsabilités, en collaboration avec des experts certifiés.
Un montant fixe, des questions illimitées
Vous payez le même montant, quel que soit le nombre de questions ou d'incidents du mois. Tout est compris, y compris dans les périodes chargées.
Votre point de contact IT fixe
Vous avez un Service Delivery Manager attitré qui connaît votre environnement et veille à vos intérêts. Le SDM regarde au-delà de la technique et propose de manière proactive des améliorations qui construisent votre roadmap.
Un savoir-faire enterprise à l'échelle d'une PME
Vous profitez de décennies d'expérience auprès de grandes entreprises, à la mesure de votre échelle et de votre budget.
Prêt à confier votre IT ?
Planifiez un premier entretien sans engagement. Nous écoutons d'abord, et nous vous disons honnêtement où nous pouvons aider et où moins.
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Nous serons ravis de vous lire.
