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Le client | Neuhaus
Neuhaus est un célèbre chocolatier qui a marqué l'histoire en 1912 avec l'invention de la praline telle que nous la connaissons aujourd'hui. Aujourd'hui encore, tous les produits chocolatés de Neuhaus sont fabriqués en Belgique et distribués dans le monde entier.
Le défi | Une approche personnalisée pour une situation complexe
Neuhaus a opté pour le renouvellement et la modernisation de son datacenter hybride, tant au niveau du matériel que des logiciels. « Nous étions à la recherche d'un partenaire suffisamment grand pour gérer notre situation complexe, mais aussi suffisamment petit pour offrir une approche personnalisée », explique Tom De Naer, responsable infrastructure IT chez Neuhaus. « HPE nous a alors mis en contact avec Xylos. »
Xylos collabore désormais depuis 25 ans avec HPE et est reconnue pour son expertise et son savoir-faire poussés en matière de produits HPE. Ce partenariat solide a été récompensé par le titre de Partenaire de l'année en 2023. Lucien Dewierdt, Account Manager chez HPE, confirme : « Nous avons recommandé Xylos à Neuhaus, car il s'agit d'un partenaire du plus haut niveau. Ils connaissent notre technologie sur le bout des doigts. »
Le processus | Virtualiser, optimiser, gérer
Xylos a virtualisé l'ensemble des systèmes serveurs et serveurs de Neuhaus et a assuré une migration sans accroc de leur ancien environnement vers un nouvel environnement VMware, basé sur HPE Nimble. Werner Leduc, consultant Hybrid Data Center chez Xylos, a été étroitement impliqué dans le projet. « Nous avons également accompagné Neuhaus dans la gestion quotidienne et l'optimisation de leur infrastructure serveur. »
Le résultat | Une mise en œuvre sans accroc grâce à une collaboration étroite
Tom De Naer se dit très satisfait de la collaboration : « En réalité, tout s'est déroulé sans accroc, si bien que la période de mise en œuvre a finalement été beaucoup plus courte que ce que nous avions initialement prévu. Grâce à des lignes de communication courtes, nous avons pu réagir très rapidement pour résoudre les problèmes le plus vite possible. À un certain moment, Bart et Werner de Xylos n'étaient plus des externes pour nous. Au contraire : nous avons travaillé ensemble comme des collègues, et c'est quelque chose qui compte énormément pour nous. »
Werner de Xylos ajoute : « Nous savons ce que nous valons l'un pour l'autre, et qui détient quelle expertise. Cela mène à une collaboration très solide, avec une touche d'amitié. »